Los usuarios pueden presentar solicitudes relacionadas con sus datos personales. La disponibilidad y alcance de cada derecho dependen de la legislación aplicable, del tipo de cuenta y de la relación existente con la institución que administra el curso o simulación.
Solicitudes disponibles
También puedes consultar la procedencia, finalidades, categorías y destinatarios de tus datos cuando corresponda.
Cómo presentar una solicitud
Escribe a support@globalsym.com desde el correo asociado a tu cuenta. Incluye nombre, usuario o correo registrado, institución, simulador, curso y el tipo de solicitud. No envíes contraseñas ni documentos innecesarios.
Verificación de identidad
Para proteger los datos, GlobalSym podrá solicitar información adicional razonable para verificar la identidad o representación del solicitante. La verificación se limitará a lo necesario y no solicitaremos la contraseña de la cuenta.
Participación de la institución
Cuando la institución educativa u organización determine la finalidad académica del tratamiento o administre la cuenta, GlobalSym podrá derivar o coordinar la solicitud con ella. Informaremos al usuario cuando esto sea necesario.
Respuesta y resultado
Confirmaremos la recepción de la solicitud e informaremos si se requiere información adicional. La respuesta indicará las medidas adoptadas, las limitaciones aplicables o las razones por las cuales una solicitud no puede ejecutarse total o parcialmente.
Eliminación de cuenta
Para eliminar una cuenta completa, utiliza la página específica de Eliminación de cuenta y datos.